Apoyo al cliente de AFRY Smart Forestry

Se está reorganizando la apoyo al cliente de AFRY Smart Forestry. El objetivo es facilitar la comunicación con los clientes y organizar eficazmente las solicitudes de soporte. Esto significa, por ejemplo, que cuando se pone en contacto con nosotros, el cliente recibe una respuesta rápida, las solicitudes de soporte se dirigen al experto adecuado y se supervisa la implementación de las solicitudes. Puede contactarnos por correo electrónico support.smartforestry@afry.com o en la interfaz de usuario de IPTIM a través del botón "Soporte". El equipo de atención al cliente recibirá mensajes y reenviará las solicitudes dentro de nuestra organización según sea necesario. Por lo tanto, al ponerse en contacto con el soporte, aún podrá comunicarse con sus personas de contacto anteriores si es necesario. Dino Busi e Ilona Hohteri están trabajando en el equipo de apoyo. Dino tiene conocimientos de mantenimiento de servidores y bases de datos, solución de problemas y depuración de archivos de registro y scripts. Ilona tiene diez años de experiencia laboral en el uso y desarrollo de herramientas de planificación forestal y gestión de datos forestales. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier pregunta y problema que pueda encontrar.